2024-09-02 från Info Hallåkonsument:

Hej!
Det stämmer att konsumentlagstiftningen inte reglerar innehåll i olika produkter. Det är Läkemedelsverket, som är den myndighet som har tillsynsansvaret för kosmetika.

Läkemedelsverket
registrator@lakemedelsverket.se
Telefon: 018-174600
Telefontid: 08:00-16:30
Kontakt | Läkemedelsverket (lakemedelsverket.se)

Anmäl till Konsumentverket
Du kan fortsatt anmäla ett företag om du anser att de har falsk eller vilseledande marknadsföring.

Tipsa oss genom att göra en anmälan till oss på Konsumentverket. Din anmälan kan hjälpa oss i vårt arbete att granska företag som inte följer konsumentlagstiftningen. Du kommer inte att få någon personlig återkoppling på din anmälan.

Läs mer och gör en anmälan till Konsumentverket här

Med vänlig hälsning,
Katarina


2024-09-06 från Info Hallåkonsument:

Hej Carina!
Generellt gäller att det ska vara tydligt vad en vara innehåller, och innehållsförteckningen ska stämma överens med det faktiska innehållet.

Om du anser att ett företag har en felaktig eller vilseledande marknadsföring så kan du göra en formell anmälan om det till konsumentverket. En anmälan görs för alla konsumenters bästa och hjälper dig inte i ett enskilt ärende, men den hjälper Konsumentverket att uppmärksamma olika konsumentproblem.

Jag har tyvärr ingen annan information än det du fått tidigare av min kollega.

Med vänlig hälsning,
Helena


2024-09-12 från Info Hallåkonsument:

Hej Carina!
Tack för dina frågor.

Kosmetiska produkter omfattas av olika lagstiftningar som gäller parallellt. Tillsynen delas av flera myndigheter. Nedan listar jag vilken myndighet du kan kontakta eller anmäla till gällande dina frågor kring innehåll och marknadsföring.

Frågor gällande innehåll
Läkemedelsverket
Läkemedelsverket ansvarar för specifika regler för kosmetiska produkter. Du kan tipsa Läkemedelsverket om du misstänker att en produkt inte följer reglerna
Tipsa Läkemedelsverket

Kemikalieinspektionen
Kemikalieinspektionen ansvarar för generella regler kring kemiska produkter. Reglerna för kemiska produkter innebär bland annat att produkterna inte får innehålla ämnen som är förbjudna eller inte får finnas över vissa halter.

Kosmetiska produkter och regler på Kemikalieinspektionens webbplats

Synpunkter på marknadsföring
Tillsynen för marknadsföring av kosmetika delas av Läkemedelsverket och Konsumentverket.

Läkemedelsverket
Läkemedelsverket ansvarar för marknadsföring och påståenden kopplade direkt till den kosmetiska produkten. Regler för marknadsföring på Läkemedelsverkets webbplats

Du kan anmäla otillåten marknadsföring till Läkemedelsverket. Rapportera problem på Läkemedelsverkets webbplats

Konsumentverket
Vi på Konsumentverkets vägledning kan inte göra någon bedömning vad som kan anses vara vilseledande. Men en grundläggande regel för marknadsföring är att det som sägs också ska vara sant. Företag får alltså inte påstå något som inte stämmer.

Är det fel i marknadsföringen enligt marknadsföringslagen, då kan du anmäla det till Konsumentverket. En anmälan till Konsumentverket innebär inte att du får hjälp i just ditt ärende, men kan hjälpa andra konsumenter i framtiden.
Anmäl till Konsumentverket

Med vänlig hälsning